Una de las primeras medidas adoptadas por*Telefónica*desde que se anunció que Álvarez-Pallete tomaría el relevo de César Alierta entrará en vigor el próximo 18 de mayo. Movistar cobrará*1,5 céntimos por cada mega adicional que consuma un cliente a la máxima velocidad cuando supere su límite de datos en el teléfono móvil hasta un máximo de 1GB, por lo que el coste máximo supondría un recargo de 15 euros. Pero la operadora quiere que sus clientes puedan escoger si quieren aceptar esta medida o mantener sus condiciones actuales.
"Hay clientes que quieren disfrutar de la máxima velocidad y otros que necesitan más capacidad en la*tarifa*y lo que hemos ofrecido es una alternativa. El que no la quiera, la puede desactivar sin problema y se le avisará cuando esté cerca de agotar su consumo a la máxima velocidad", explica a Teknautas una fuente de Telefónica.
Los clientes que no quieran que se les aplique la tarifa pueden llamar a partir del 1 de abril al 223528 para mantener las condiciones actuales
Esta medida se aplicará a todos*los contratos Vive y Fusión*a partir del 18 de mayo aunque los clientes que no quieran que se les aplique podrán notificarlo a la compañía a partir del 1 de abril. Para hacerlo, bastará con llamar al 223528 y notificar a la operadora que se quiere fijar el importe en cero euros. En ese caso, el cliente navegará a velocidad reducida cuando supere el límite de datos.
Movistar ha comenzado a avisar a sus clientes por carta aunque también especifica que lo hará a través de la factura y por SMS. Y para que los clientes estén informados en todo momento de la cuota extra que tendrán que abonar al final del mes, la operadora notificará a sus usuarios cuando llegue a los cuatro, siete y once euros adicionales.
La posibilidad de navegar hasta 1GB adicional a la máxima velocidad es compatible con los planes adicionales de datos que la operadora ofrece hasta el momento y que van desde los 500MB hasta los 5GB.
"Hay clientes que quieren disfrutar de la máxima velocidad y otros que necesitan más capacidad en la*tarifa*y lo que hemos ofrecido es una alternativa. El que no la quiera, la puede desactivar sin problema y se le avisará cuando esté cerca de agotar su consumo a la máxima velocidad", explica a Teknautas una fuente de Telefónica.
Los clientes que no quieran que se les aplique la tarifa pueden llamar a partir del 1 de abril al 223528 para mantener las condiciones actuales
Esta medida se aplicará a todos*los contratos Vive y Fusión*a partir del 18 de mayo aunque los clientes que no quieran que se les aplique podrán notificarlo a la compañía a partir del 1 de abril. Para hacerlo, bastará con llamar al 223528 y notificar a la operadora que se quiere fijar el importe en cero euros. En ese caso, el cliente navegará a velocidad reducida cuando supere el límite de datos.
Movistar ha comenzado a avisar a sus clientes por carta aunque también especifica que lo hará a través de la factura y por SMS. Y para que los clientes estén informados en todo momento de la cuota extra que tendrán que abonar al final del mes, la operadora notificará a sus usuarios cuando llegue a los cuatro, siete y once euros adicionales.
La posibilidad de navegar hasta 1GB adicional a la máxima velocidad es compatible con los planes adicionales de datos que la operadora ofrece hasta el momento y que van desde los 500MB hasta los 5GB.
